q88 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
q88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, sử dụng như thế nào và quyền của bạn đối với thông tin đó.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng q88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Tên người dùng, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin bạn cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm trên điện thoại di động.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trực tiếp trên hệ thống của mình.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã xem, thời gian truy cập, danh mục game đã vào (Sportsbook, Live Casino, Slot Online) và các hành động trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và token xác thực được lưu tạm thời.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và không thu thập thông tin vượt mức cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động – điều hướng, tốc độ tải và giao diện tiếng Việt.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Liên lạc với người dùng khi cần thiết về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách quan trọng.
- Phân tích tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện dịch vụ và nội dung nền tảng.
q88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành nền tảng.
3. Cookies và theo dõi phiên
q88 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ trình duyệt tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và đảm bảo bảo mật khi bạn sử dụng nền tảng trên điện thoại hoặc máy tính.
Có hai loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật token. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trong nền tảng. Dữ liệu này không định danh cá nhân và được dùng để cải thiện trải nghiệm chung.
Bạn có thể xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc xóa cookies bắt buộc có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại vào tài khoản q88.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có áp dụng mã hóa và kiểm soát truy cập. Mật khẩu được băm (hashed) trước khi lưu và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Các phiên kết nối sử dụng giao thức HTTPS để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được giữ lại trong một khoảng thời gian hợp lý theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
Chia sẻ với bên thứ ba: q88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch VND cần thiết để vận hành nền tảng.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của q88 trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà q88 đang lưu trữ về bạn. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách gửi yêu cầu đến [email protected]. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian hợp lý nếu có yêu cầu pháp lý hoặc tranh chấp chưa giải quyết.
Quyền từ chối xử lý: Trong phạm vi cho phép, bạn có thể yêu cầu hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu không bắt buộc. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Bảo vệ người chưa đủ tuổi: q88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu liên quan. Người dùng có trách nhiệm không cho phép người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản của mình.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Thay đổi chính sách: q88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản nếu có thể. Việc tiếp tục sử dụng q88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên hệ về quyền riêng tư: Nếu bạn có câu hỏi về cách q88 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang câu hỏi thường gặp: FAQ
Đội ngũ hỗ trợ q88 sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.